Política de Privacidade | Impermeabilizar.pt - Proteção de Dados

🔒 Política de Privacidade

Impermeabilizar.pt - Proteção dos seus dados

Última atualização: Junho 2025

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1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome: Impermeabilizar.pt

Email: geral@impermeabilizar.pt

Telefone: +351 915 592 569

Website: impermeabilizar.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Formulários de Orçamento

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada do imóvel

• Tipo de serviço pretendido
• Descrição do problema
• Área a impermeabilizar
• Preferências de contacto

2.2 Dados de Navegação (Google Analytics)

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador
• Sistema operativo

• Páginas visitadas
• Tempo de permanência
• Localização geográfica

3. Finalidades do Tratamento

📋 Prestação de Serviços

• Elaboração de orçamentos personalizados
• Contacto para esclarecimentos técnicos
• Agendamento de visitas técnicas
• Execução dos serviços contratados
• Acompanhamento pós-venda

📊 Análise e Melhoria

• Análise do comportamento no website
• Melhoria da experiência do utilizador
• Otimização dos nossos serviços
• Estatísticas de utilização
• Análise de eficácia do website

4. Base Legal (RGPD)

✓

Consentimento

Para marketing direto e cookies não essenciais

✓

Execução contratual

Para prestação dos serviços solicitados

✓

Interesse legítimo

Para análise de desempenho do website

✓

Obrigação legal

Para cumprimento de obrigações fiscais

5. Partilha com Terceiros

🛡️

Compromisso de Confidencialidade

A Impermeabilizar.pt NÃO vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Partilhas Necessárias

📊 Google Analytics & Tag Manager

Para análise de tráfego do website. Os dados são anonimizados e processados conforme a política de privacidade do Google.

⚖️ Autoridades Competentes

Quando legalmente obrigatório ou para proteção dos nossos direitos legítimos.

🔧 Prestadores de Serviços

Subcontratados técnicos para execução de serviços, sempre sob contrato de confidencialidade.

6. Período de Retenção dos Dados

Tipo de Dados	Período de Retenção	Justificação
Orçamentos não aceites	2 anos	Interesse legítimo - seguimento comercial
Contratos executados	10 anos	Obrigações legais - garantias e fiscais
Dados de navegação (Analytics)	26 meses	Política do Google Analytics
Cookies técnicos	Sessão	Funcionamento do website

7. Os Seus Direitos (RGPD)

🛡️ Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

📋 Direito de Acesso

Consultar que dados temos sobre si

✏️ Direito de Retificação

Corrigir dados incorretos

🗑️ Direito ao Apagamento

Solicitar eliminação dos dados

⛔ Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento

🔒 Direito à Limitação

Restringir o processamento

📱 Direito à Portabilidade

Transferir dados para outro prestador

❌ Retirar Consentimento

Cancelar autorização dada

⚖️ Direito de Reclamação

Apresentar queixa à CNPD

📧 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através de:

📧

privacidade@impermeabilizar.pt

📞

Telefone

+351 915 592 569

🌐

Website

www.impermeabilizar.pt

Resposta: Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

🔐

Criptografia

SSL/TLS para transmissão segura de dados

🔒

Acesso Restrito

Apenas pessoal autorizado e necessário

💾

Backups Seguros

Cópias de segurança regulares e protegidas

9. Transferências Internacionais de Dados

🌍 Google Analytics

Os dados recolhidos pelo Google Analytics podem ser transferidos para os Estados Unidos. O Google cumpre as decisões de adequação da Comissão Europeia e implementa salvaguardas adequadas.

Salvaguardas: Cláusulas contratuais tipo da UE, certificação Privacy Shield sucessor, anonimização de dados.

10. Contactos e Reclamações

📧 Contactar-nos

📧

Email DPO: privacidade@impermeabilizar.pt

📞